יש תהליך בעסק שגוזל יותר מדי זמן, דורש מעקב ידני או תלוי בכך שמישהו יזכור? בשיחה של כ-45 דקות נתמקד בתהליך אחד שמכביד עליכם. נבין איך הוא עובד היום, איפה הדברים נתקעים ומה הייתם רוצים לשפר. לאחר השיחה תקבלו סיכום קצר בכתב עם הנקודות המרכזיות והכיוון המומלץ להמשך. לפעמים אפשר להקל באמצעות שינוי בדרך העבודה או שימוש טוב יותר בכלים שכבר קיימים. הבדיקה ללא עלות וללא התחייבות, וכוללת בחינה ראשונית וכיוון לפתרון. אם נחליט להמשיך, נגדיר את הצעד הבא לפי הצורך ותקבלו הצעה ברורה עם היקף העבודה ולוח הזמנים. הבדיקה הראשונית אינה כוללת מסמך אפיון מפורט או תוכנית הקמה.

כמה תהליכים שצריך לסדר, או תהליך אחד מורכב שנוגע בכמה מערכות. האפיון הוא השלב שבו מבינים לעומק איך העסק עובד ומה בדיוק צריך להיבנות. נמפה את התהליך מקצה לקצה, נזהה איפה המידע מתפזר ומה דורש טיפול ידני, ונבחן אילו מערכות מעורבות ומה אפשר לעשות עם הכלים שכבר קיימים. מה מקבלים: מסמך אפיון עם מפת התהליך הקיים, נקודות הכשל, סדר עדיפויות לטיפול, ותוכנית הקמה - אילו מערכות נדרשות, מה נבנה בכל שלב ומה נדרש מכם. מתאים ל: עסקים שכבר יודעים שיש מה לשפר, ורוצים תמונה מלאה לפני שמתחילים לבנות. המסמך עומד בפני עצמו ואפשר להתקדם איתו בכל קצב.